Versandrichtlinie

Der Versand unserer Produkte erfolgt im Rahmen der nachstehenden Bedingungen. Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website spielzeugexperte-de.com aufgegeben werden. Mit der Bestellung erkennen Sie die nachfolgenden Regelungen an.

Versandgebiet

Wir liefern innerhalb der vereinbarten Lieferregionen. Sollte eine Lieferung an einen Ort außerhalb unseres regulären Versandgebiets gewünscht sein, bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme über die auf spielzeugexperte-de.com angegebenen Möglichkeiten. Wir behalten uns vor, Bestellungen für nicht erreichbare oder nicht belieferbare Gebiete abzulehnen.

Versandvorbereitung

Nach Eingang Ihrer Bestellung werden die Artikel sorgfältig geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet. Da es sich bei unseren Produkten um hochwertige Holzspielzeuge handelt, legen wir besonderen Wert auf eine sichere Verpackung, damit die Ware unbeschädigt bei Ihnen ankommt. Die Vorbereitung erfolgt in der Regel werktags. Bestellungen, die an Feiertagen oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über ausgewählte Versanddienstleister. Die Auswahl des Dienstleisters richtet sich nach dem Lieferort, der Art der Ware und der Verfügbarkeit. In der Regel wird die Sendung an eine Zustelladresse geliefert, die Sie bei Ihrer Bestellung auf spielzeugexperte-de.com angegeben haben. Eine Lieferung an Packstationen oder abweichende Abholorte ist nur möglich, sofern dies ausdrücklich angeboten wird.

Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben vollständig und korrekt sind. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Adressangaben kann sich die Zustellung verzögern oder die Sendung zurückgesandt werden. Sollte eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder aufgrund von Annahmeverweigerung zurückkommen, behalten wir uns vor, die entstandenen Aufwendungen geltend zu machen.

Versandbestätigung

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Diese Bestätigung enthält Informationen zur Sendung sowie die Möglichkeit, den Versandstatus zu verfolgen, sofern dies vom jeweiligen Versanddienstleister angeboten wird. Bitte beachten Sie, dass die Sendungsverfolgung je nach Dienstleister unterschiedlich ausgestaltet sein kann.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt unverzüglich auf sichtbare Schäden. Sollte die Verpackung beschädigt sein oder ein Artikel einen Transportschaden aufweisen, bitten wir Sie, den Schaden unmittelbar gegenüber dem Zusteller zu dokumentieren und uns über die auf spielzeugexperte-de.com genannten Kontaktmöglichkeiten zu informieren. Nur so können wir eine schnelle Klärung und gegebenenfalls einen Ersatz veranlassen.

Teillieferungen

Wir behalten uns vor, Bestellungen in Teillieferungen zu versenden, sofern dies aus logistischen Gründen erforderlich ist. Für Sie entstehen dadurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die Teillieferung auf unserem Versandweg erfolgt. Teillieferungen werden gesondert angekündigt, damit Sie den Eingang der Ware nachvollziehen können.

Rücksendungen

Rücksendungen sind nur nach vorheriger Absprache möglich. Bitte kontaktieren Sie uns über spielzeugexperte-de.com, bevor Sie eine Sendung zurückschicken. Die Ware muss sich in einem unbenutzten, vollständigen und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden. Die Verantwortung für die Rücksendung liegt beim Kunden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Haftung

Unsere Haftung im Zusammenhang mit dem Versand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch höhere Gewalt, Streik, Naturereignisse oder sonstige Umstände verursacht werden, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung nach der Zustellung entstehen.

Änderungen der Versandrichtlinie

Wir behalten uns vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu ändern. Es gilt die jeweils auf spielzeugexperte-de.com veröffentlichte Fassung. Bitte prüfen Sie die Versandrichtlinie regelmäßig, um über Änderungen informiert zu sein. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

Kontakt

Bei Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zu Rücksendungen nutzen Sie bitte die auf spielzeugexperte-de.com angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.